Bienvenido a PuliBet. El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y el uso de los servicios ofrecidos por PuliBet a usuarios ubicados en la República Argentina. Al registrarse o utilizar cualquier función del servicio, el usuario acepta íntegramente las condiciones aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
1. Definiciones
A los efectos de este documento, se entiende por:
- Usuario: toda persona física que accede, se registra o utiliza los servicios de PuliBet.
- Cuenta: el perfil personal e intransferible creado por el usuario tras completar el proceso de registro.
- Servicio: el conjunto de funcionalidades disponibles en PuliBet, sujetas a las condiciones aquí establecidas.
- Términos: el presente documento en su versión vigente.
2. Condiciones de acceso y elegibilidad
El acceso a PuliBet está sujeto al cumplimiento de los siguientes requisitos:
- El usuario debe ser mayor de 18 años. PuliBet prohíbe de forma estricta el acceso y uso de sus servicios por parte de menores de edad. El sistema aplica controles de verificación de identidad para garantizar este requisito.
- El usuario debe encontrarse en una jurisdicción donde el uso del servicio sea legalmente permitido. En Argentina, la regulación del juego en línea es competencia de cada provincia y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El usuario es responsable de verificar que el acceso al servicio sea legal en su jurisdicción de residencia o ubicación.
- Están excluidas del servicio las personas que se encuentren en listas de autoexclusión, que hayan sido diagnosticadas con ludopatía o que hayan sido inhabilitadas por resolución de autoridad competente.
3. Registro y gestión de la cuenta
3.1. Creación de cuenta
Cada usuario puede registrar una única cuenta en PuliBet. La apertura de cuentas múltiples por parte de un mismo usuario está expresamente prohibida y puede derivar en la suspensión o cierre definitivo de todas las cuentas involucradas.
Durante el registro, el usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. PuliBet se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del usuario en cualquier momento.
3.2. Responsabilidad sobre la cuenta
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde una cuenta se considera efectuada por su titular. En caso de acceso no autorizado, el usuario debe notificarlo a PuliBet de forma inmediata a través de los canales de soporte habilitados.
3.3. Cierre de cuenta
El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento. PuliBet puede suspender o cerrar una cuenta de forma unilateral si detecta incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, suplantación de identidad, uso de datos falsos o cualquier conducta que contravenga la normativa aplicable.
4. Uso aceptable del servicio
El usuario se compromete a utilizar PuliBet de conformidad con la legislación argentina vigente y con las presentes condiciones. Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas:
- Proporcionar información falsa o documentación alterada durante el registro o la verificación de identidad.
- Intentar eludir controles técnicos, sistemas de seguridad o mecanismos de verificación implementados por PuliBet.
- Utilizar el servicio con fines de lavado de activos, financiamiento de actividades ilícitas o cualquier otra actividad contraria a la ley.
- Acceder al servicio desde jurisdicciones donde su uso esté prohibido.
- Compartir credenciales de acceso con terceros o permitir el uso de la cuenta por parte de otra persona.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones puede dar lugar a la suspensión inmediata del acceso, al cierre de la cuenta y, en su caso, a la comunicación a las autoridades competentes.
5. Verificación de identidad
PuliBet aplica procedimientos de verificación de identidad (KYC, por sus siglas en inglés) conforme a los requisitos establecidos por la normativa argentina en materia de prevención del lavado de activos y protección al usuario. El usuario debe proporcionar, cuando se le solicite, documentación que acredite su identidad, domicilio y, en su caso, el origen de los fondos utilizados.
La no presentación de la documentación requerida en el plazo indicado puede resultar en la restricción temporal o definitiva del acceso a la cuenta.
6. Modificación de los Términos
PuliBet se reserva el derecho de modificar el presente documento en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos por parte del usuario. Se recomienda revisar este documento de forma periódica.
7. Limitación de responsabilidad
PuliBet no asume responsabilidad por interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control, incluyendo fallas de conectividad, problemas técnicos de terceros proveedores o eventos de fuerza mayor. En ningún caso la responsabilidad de PuliBet excederá los límites establecidos por la legislación argentina de defensa del consumidor aplicable.
PuliBet no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y puede realizar tareas de mantenimiento que impliquen interrupciones temporales, notificando al usuario con la antelación razonable posible.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos y elementos visuales presentes en PuliBet son propiedad de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación argentina e internacional en materia de propiedad intelectual. El usuario no adquiere ningún derecho sobre dichos elementos por el mero uso del servicio. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de PuliBet.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de PuliBet, disponible en el sitio, y por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición conforme a lo establecido en dicha normativa y en la Política de Privacidad.
10. Juego responsable
PuliBet pone a disposición del usuario herramientas de autocontrol, incluyendo mecanismos de autolimitación de gasto y opciones de autoexclusión temporal o definitiva. El usuario puede activar estas herramientas a través de su cuenta o solicitándolo al equipo de soporte. PuliBet aplica controles para prevenir el acceso de menores de edad y de personas incluidas en registros de autoexclusión.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes conforme a la normativa argentina vigente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario en su carácter de consumidor según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, el usuario puede dirigirse al equipo de soporte de PuliBet a través de los canales de atención disponibles en el sitio oficial. PuliBet dará respuesta a las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa de defensa del consumidor aplicable.